手を抜く接客は、結局一番損をするのは自分です。
「オプションが付かなかったから、今日は少し力を抜こう。」
もしそんな気持ちで施術をしてしまったら、一番損をするのは誰だと思いますか?
実は、お客様でもお店でもありません。
一番損をするのは、セラピスト自身です。
今日の売上より、半年後の売上
メンズエステで長く安定して稼いでいるセラピストには、ある共通点があります。
それは、どのお客様にも変わらない気持ちで接していること。
お客様は想像以上によく見ています。
「今日は何となく雑だったな。」
「前回より楽しそうじゃなかったな。」
そんな小さな違和感は、意外と伝わるものです。
そして、その違和感が「また来よう」という気持ちを少しずつ減らしてしまいます。
逆に、毎回変わらない施術と接客を提供できるセラピストには、本指名のお客様が増え、安定した収入につながっていきます。
リピーターは、お店ではなく”人”に付きます。
お客様は、お店に通っているようで、実は「あなた」に会いに来ています。
だからこそ、一回一回の施術がとても大切です。
その日の売上だけを追いかけるより、
「この人にまたお願いしたい。」
そう思っていただける接客の積み重ねが、半年後、一年後の収入を大きく変えていきます。
OLÉ SPAがオプションを採用しない理由
私たちは、セラピストがお客様によって接客を変えてしまう環境を作りたくありません。
オプションの有無で施術の質が変われば、お客様の満足度にも差が生まれます。
その結果、
「前回は良かったけど、今回は微妙だった。」
そんな口コミや印象が増えれば、お店全体の評価は下がり、リピーターも減ってしまいます。
リピーターが減れば、新規のお客様も減り、結果としてセラピスト一人ひとりの収入にも影響します。
だから私たちは、目先の売上ではなく、お客様に「また来たい」と思っていただけるお店づくりを大切にしています。
本当に稼げる人は、信頼を積み重ねている
短期間だけ大きく稼ぐことは、決して難しいことではありません。
しかし、何年も安定して稼ぎ続けることは、それ以上に難しいことです。
だからこそOLÉ SPAでは、施術・接客・人柄で選ばれるセラピストを育てたいと考えています。
本指名が増えれば、出勤するたびに「今日は誰も来ないかもしれない」という不安は少なくなります。
収入だけではなく、働くことそのものに余裕が生まれます。
最後に
私たちは、「今日だけ稼げればいい」というお店ではありません。
お客様に長く愛され、セラピストも長く安心して働けるお店を目指しています。
派手なサービスではなく、技術と接客で選ばれる。
その積み重ねが、お客様の笑顔を生み、セラピストの安定した収入につながると信じています。
もしあなたも、「長く支持されるセラピストになりたい」と考えているなら、OLÉ SPAはきっと力になれるはずです。
ぜひ一度、求人ページをご覧ください。

コメント